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    質量管理體系

    圖盾科技成立之初就按照ISO9001:2008國際質量管理標準要求,參照軟件能力成熟度模型CMM,建立了完善的內部質量管理體系,并通過了權威機構認證。經過幾年的復評和多次監督審核,質量管理體系逐漸完善,保障了公司產品和服務質量,提高了公司的客戶滿意度。
    公司ISO9001:2008國際質量管理體系認證覆蓋的范圍:
    計算機信息系統集成、軟件開發、智能化建設和相關技術服務。
    公司ISO9001:2008國際質量管理體系覆蓋公司所有部門、人員和業務。


    公司質量方針:

    精心設計、服務至誠、科學管理、追求最佳。

    在這一方針的指導下,優質服務貫徹到公司每個項目、每個產品、每個部門及員工。并與廣大客戶建立了廣泛、密切、共同發展的合作伙伴關系;同時客戶滿意度達到了同行業的較高水平。伴隨著客戶的成功,圖盾產品和服務在國內IT行業和主要應用領域樹立了良好的形象。

    a) 精心設計:
    公司主要產品為計算機系統集成和弱電智能化,產品具有較高的技術含量,每一個具體產品都需要為客戶量身定做。保證產品質量,產品的設計和開發,滿足客戶要求。精心設計主要體現在行業領先的設計開發技術,嚴謹科學的設計開發方法,緊密結合客戶要求的設計開發過程,合理先進并具有較高效率的設計開發結果中。


    b) 服務至誠:
    產品的高技術含量和先進性,對服務提出了更高的要求。服務至誠不僅是產品的重要組成部分,也是產品實現,客戶滿意的必要手段。服務至誠體現在不斷增加客戶服務的技術含量,資源保證、設置完備的客戶服務體系中,以客戶為關注焦點、不斷提高客戶服務質量,通過服務增加客戶價值、實現客戶滿意度的具體措施。

    c) 科學管理

    產品的先進性、復雜性,對產品和服務質量持續追求,對客戶要求管理、職責權限分配、資源配置、產品和服務的實現過程、監視測量和改進過程的管理提出了更高的要求??茖W管理是產品實現、客戶滿意的保障??茖W管理體現在嚴格按照ISO9001:2008標準和國內外有關法規標準的要求建立并保持一個科學、完善、有效的質量管理體系,體現在結合企業和產品特點,吸收國內外先進的管理理論、行業經驗,以客戶為關注焦點,不斷提高質量管理水平。

    d) 追求最佳:

    最佳是指根據國內外最先進的技術、管理水平和資源,在客戶提供的預算空間內,為客戶提供最好產品和服務,達到客戶要求并超越客戶期望,使客戶完全滿意。公司不能保證每一個產品,每一項服務都達到最佳,但最佳是產品和服務的長期追求。
    追求最佳表現在公司保持國內領先的技術水平、持續改進質量管理體系的有效性和效率,持續改進產品和服務質量,在滿足客戶要求的同時爭取超越客戶期望,努力追求客戶百分百滿意。

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